マーケティングオートメーション
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マーケティングオートメーション（MA）とは、「商談」に繋がるまでのマーケティング活動を支援してくれるツールです。

見込み顧客(リード)や既存顧客の興味や関心にあわせて、効果的かつ効率的に情報を発信し、顧客に有益な情報を届け、「商談」に繋げていくことを目的に活用されます。

MAはマーケティング戦略において大変便利なツールですが種類・特徴・価格など各企業がさまざまなMAツールを展開しています。
そこで、BtoB企業様におすすめのMAツールの比較表を作成しました。

今使っている既存システムとの連携有無

既存のCRMやSFAと連携ができるかどうかは今後MAを運用していく上で重要です。
連携方法や、何がどのように連携できるのかも導入前に確認しましょう！

費用対効果はどうか？

ツール導入を検討する際、自社の抱えている「課題」が解決できるツールかどうかの検討は必ず必要です。解決できるツールである場合、投資する「費用」に対して「リターン」が妥当なものかも合わせて検討しましょう。
課題は解決できるけど、そのために見合ったコストなのかの検討は大切です。
MAツールは価格帯は無料で使えるものから多機能で高額なものまであります。
自社にあったツールの検討を考えてみましょう。

サポート体制が自社と合っているか

MAツールは導入してからが重要です。きちんと使いこなせるように社内体制を整えていくことが大切です。
ツールに知見があるメンバーがいる場合は、メールサポートのみでも対応ができるかもしれません。
MAを初めて導入する場合は、電話でのサポートや、マニュアル、セミナーの開催など手厚いサポートがあった方が安心です。
また、リソース確保が難しい場合は「パートナー代行」などの利用ができるかも確認しておくと、困った時に依頼ができ、ツール活用への不安がなくなります。

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