BtoB企業が抱える
顧客データ管理の課題調査
データクレンジングの重要性と実践法
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＜660名を対象に調査・分析＞
担当者の6割が「データクレンジングの必要性」を感じている結果に
BtoBマーケティングの手法は様々ですが、顧客データは企業の営業活動の根幹を成す重要な要素です。DXが定着する中、顧客データはどのように管理され、活用され、そして何が課題となっているのでしょうか。
本調査では法人営業組織責任者、法人営業担当者、マーケティング担当者、購買・システム担当者660名を対象に自社の持つ顧客データに対する意識調査を行っています。
BtoBマーケティングに携わる方、自社の顧客データ管理に課題を抱えている方などの参考になりましたら幸いです。
本資料は、以下のような方にオススメです
- BtoBマーケティングに携わっている
- CRM／MAツールを導入検討している
- 自社の顧客データに課題を感じている
- 顧客の重複データや不足するデータに何らか手を打ちたい
