「変化を怖がらない」【営業マインド編③】Column

2020.11.06

前回のお話「私たちが変化すること」では、
今の世の中は情報が多すぎるが故に、お客様は、「必要・不必要の判断を瞬時」に
行っている。では、不必要と思われないために、私たちがどう変化していくのか？

という話をしました。

でも、人って、そんなに簡単に変われませんよね！？

そこで、今日のテーマは、
「変化を怖がらない」についてお話します。

今のやり方で、いつまでもうまくいくとは限りません。
なぜか？

・お客様の行動が変わった
・お客様が賢くなった

からです。

だから、
私たちが日々行っている営業活動も、革新していかなければなりません。

゛革新をする˝ということは、
「今までやり慣れた事でも、通用しないことは思い切って捨てる」ということであり、
「やった事が無くても、必要なことはどんどん取り入れていく」ということです。

そうは言っても、長年経験があるセールス行動や、セールスプロセスをガラッと変えるのは、
簡単なことだと思いますか？

そうですよね。
私たちが行ってきた営業活動の中では、これまでのやり方で実績や、成功体験も数多くあると
思います。

ですから、簡単には、セールス行動やセールスプロセスを革新することはできませんよね。

にも関わらず、
なぜ私たちはそれでもセールス行動やセールスプロセスを革新していく必要があるのか？

それは、
・お客様の行動が変わった
・お客様が賢くなった

つまり、
時代が大きく変革しているからです。

このように、
時代が大きく変革している中で私たちが生き残っていくためには、私たち自身も革新して
いかなければいけません。

では、私たちは何を革新するのかというと、セールス行動やセールスプロセスを革新する
のです。

前回のお話で、
『どうやって、信頼を得るのか？』
についてお伝えしましたが、

■何度もコミュニケーションを繰り返した時
■自分のことを分かってくれた時
■助けてくれた時
■圧倒的な証拠を見せてくれた時
■分かりやすい知識を教えてくれた時
■信頼できる人から推薦された時

に信頼を得ることができます。

今よりも、もっとうまくいくやり方、次なる良い方法を模索し続けてはじめて、長期的な
成功があります。

私たちは営業ですので、売上や販売の成績が今月だけ
・グンっと上がる
でも、翌月には、
・グンっと下がってしまう

という短期的な成果では意味がありません。
私たちが成果を上げ続けないと、会社はどうなってしまうでしょうか？

そうですよね。
倒産してしまいます。

世の中、市場は刻々と変化しています。
今のやり方でうまくいっているからといっていても、今に安泰せず、次なる手法の立ち上げ、
次なるやり方を、心を開いて探り続けましょう。

今日は、「変化を怖がらない」についてお話しました。

ここまでお読みくださり、ありがとうございました。